Serveis
“EMCARE acompanya organitzacions, equips i persones en moments de pèrdua, canvi o impacte emocional, amb una mirada humana, estratègica i respectuosa.”
Emma
Acompanyament integral 360º davant la mort d’un treballador
Quan una empresa perd una persona del seu equip, cal donar una resposta, no quedar-se amb les mans creuades. La pèrdua i absència d’un treballador genera inevitablement un canvi i un impacte; nosaltres acompanyem a l’organització des dels primers dies fins a la integració de la pèrdua.
Inclou:
- primera reunió amb direcció, RRHH o responsables,
- protocol d’actuació personalitzat,
- assessorament en comunicació interna,
- reorganització de tasques
- formació a comandaments,
- espais grupals d’expressió i elaboració,
- ritual d’acomiadament o homenatge,
- orientació sobre el moment adequat per incorporar una nova persona,
- suport en el relleu i selecció, si és necessari.
Gestió de la sortida d’una figura clau
Acompanyem processos de sortida, relleu o transició quan una persona important deixa l’organització: jubilació, baixa, acomiadament, canvi generacional, relleu familiar o sortida inesperada.
Aquest servei ajuda a cuidar l’impacte emocional, la comunicació, el traspàs de coneixement i la reorganització interna.
Inclou:
- anàlisi de l’impacte de la sortida,
- protocol de comunicació,
- acompanyament a l’equip,
- espais de tancament i reconeixement,
- assessorament en el relleu,
- suport en la incorporació de la nova figura.
Protocol davant situacions de dol d’un treballador
Quan una persona de l’equip viu una pèrdua personal, l’empresa sovint no sap fins on apropar-se, què dir o com actuar sense envair.
Creem protocols clars perquè l’organització pugui oferir suport i acompanyament amb respecte, sensibilitat i coherència.
Inclou:
- protocol bàsic d’actuació,
- formació
- recomanacions de comunicació,
- criteris de flexibilitat i reincorporació,
- acompanyament emocional a la persona treballadora,
- seguiment del cas si és necessari.
Formació i sensibilització en dol laboral
Formació dirigida a responsables, equips de RRHH, comandaments i organitzacions que volen aprendre a gestionar millor situacions de pèrdua, crisi o impacte emocional.
Una formació pràctica, propera i adaptada al món de l’empresa, per saber acompanyar sense evitar, forçar ni fer veure que no passa res.
Inclou:
- què és el dol i com es manifesta a la feina,
- com detectar senyals d’alerta,
- què dir i què evitar,
- com acompanyar
- com actuar davant una mort o accident greu,
- eines per a comandaments i equips.
Quan podem ajudar-vos
Podem acompanyar-vos si la vostra empresa està vivint o preveu viure alguna d’aquestes situacions: